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zadowolenie klienta

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Satysfakcja klienta jest podstawowym celem każdej organizacji zorientowanej na rynek, której wysiłki zmierzają do wypracowania ciągłej, stabilnej i trwałej relacji z klientami poprzez poszukiwanie zaspokojenia ich potrzeb, pragnień i oczekiwań. U podstaw zadowolenia klientów leży zatem tworzenie wartości dla klientów, czyli zaspokajanie ich potrzeb i ich potrzeb w sposób skuteczny i wydajny.

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Satysfakcja klienta jest podstawowym celem każdej organizacji zorientowanej na rynek, której wysiłki zmierzają do wypracowania ciągłej, stabilnej i trwałej relacji z klientami poprzez poszukiwanie zaspokojenia ich potrzeb, pragnień i oczekiwań. U podstaw zadowolenia klientów leży zatem tworzenie wartości dla klientów, czyli zaspokajanie ich potrzeb i ich potrzeb w sposób skuteczny i wydajny.

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